Oh Oh Om!
Nella casa più yogica del Natale i condomini si preparano per le feste in arrivo.
Apri le finestre per trovare idee regalo e sorprese!
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Prima di effettuare un ordine, leggi qui!
Il periodo natalizio è sicuramente uno dei più intensi per i corrieri, per questo ti consigliamo di effettuare i tuoi ordini il prima possibile ma di non farlo in fretta.
Leggi attentamente le descrizioni dei prodotti, prenditi il tempo per trovare i prodotti che ti occorrono per evitare il rischio di dover fare un reso.
Fai attenzione al calendario!
18 Dicembre
sei ancora in tempo per le consegne in Italia* entro Natale.
*Per isole, zone isolate e resto d’Europa, entro il 15 Dicembre
19 Dicembre
sei in tempo per le consegne in Italia*, ma il pacco potrebbe arrivare in ritardo se il corriere è in overbooking.
*Per isole, zone isolate e resto d’Europa, entro il 16 Dicembre
22 Dicembre
il tuo ordine arriverà dopo Natale.
*Per isole, zone isolate e resto d’Europa, entro il 17 Dicembre
Per non restare a mani vuote scegli un Buono Regalo!
Come evitare problemi di consegna?
l primo consiglio che ti diamo è di scegliere un BRT-fermopoint per una consegna più rapida ed economica. Questa opzione è infatti quella meno costosa ed è di grande aiuto per i corrieri in periodi intensi come quelli del Natale.
Al BRT-fermopoint puoi andare a ritirare il pacco sia tu che una persona di fiducia, l’importante è mostrare all’addetto la comunicazione del corriere relativa al tuo ordine. Hai tempo fino a 5 giorni per ritirare il tuo pacco.
Come evitare problemi di consegna?
Assicurati che il nome o il recapito che inserirai nell’indirizzo di consegna sia lo stesso presente sul campanello! Assicurati che all’indirizzo indicato sia sempre presente qualcuno per ricevere la merce (e che ne sia stato informato).
Se il pacco risulta consegnato potrebbe averlo ritirato qualcuno per te all’indirizzo che hai indicato (come ad esempio un vicino, un parente o un portiere). Assicurati che lo abbia una persona che conosci e ricontrolla l’indirizzo di consegna prima di contattarci.
Usa il campo “Note per il corriere” correttamente: non ha senso ripetere il numero di telefono o scrivere “chiamare prima della consegna”, in quanto i corrieri non sono tenuti a telefonare. Utilizza sapientemente il campo per inserire informazioni veramente importanti come, ad esempio, un secondo referente per la consegna, la scala, l’interno ecc…
Attendi la consegna pazientemente
Tutti gli ordini vengono spediti dalla nostra sede di Chiaravalle nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Gli ordini non saranno spediti nelle giornate di sabato e domenica.
Tutti gli ordini sono spediti in 1 giorno lavorativo, salvo per i prodotti personalizzati che impiegano fino a 6 giorni lavorativi prima di essere spediti.
Non preoccuparti se non vedi subito il numero di tracking: ti verrà fornito nel momento in cui BRT prenderà in carico il tuo ordine (appunto, da 1 a 3 giorni lavorativi dopo averlo effettuato).
I tempi di consegna con corriere BRT vanno da 1 a 2 giorni lavorativi.
Quando contattare il servizio clienti?
Qualora ne avessi bisogno, ti invitiamo a contattarci via mail a customer.service@reyoga.it, al fine di evitare sovraccarichi nella gestione delle richieste.
Ci impegneremo a risponderti il prima possibile.
Per urgenze siamo raggiungibili telefonicamente dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 13.00 al numero 071-2361861
Se hai problemi con la tua spedizione
Prima di scriverci, controlla il link di tracking che ti è stato inviato via email. Può darsi che lo stato della spedizione nel frattempo sia stato aggiornato!
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Se sono passati più di 2 giorni lavorativi da quando hai effettuato l’ordine e non hai ancora ricevuto la mail con il link di tracking potrebbe esserci un problema. Contattaci e saremo ben felici di aiutarti a risolverlo!